CHARGÉ(E) DE COMPTES  

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes organisé(e), curieux(se) et structuré(e), qui souhaite développer ses compétences dans un environnement d’entreprise collaboratif et en croissance.

Le/la Chargé(e) de comptes aura pour mandat de soutenir un portefeuille de comptes clients existants, d’assurer des suivis rigoureux et de veiller à la bonne progression des demandes, commandes et projets qui lui sont confiés. En collaboration avec les équipes internes, Le/la Chargé(e) de comptes agira comme point de contact pour les comptes sous sa responsabilité, assurera la coordination des différentes demandes et veillera à ce que les suivis soient effectués de façon proactive et dans les délais.

Nous recherchons une personne fiable, bien organisée et orientée vers le client, capable de comprendre la structure et les processus d’une entreprise, d’assurer des suivis rigoureux et de collaborer efficacement avec les différentes équipes internes.

• Identifier et assurer le suivi des opportunités d’affaires auprès de la clientèle existante;
• Accompagner les nouveaux clients dans leur intégration afin d’assurer une transition fluide et une prise en charge efficace;
• Préparer les propositions de vente simples, collaborer à la préparation des contrats et en assurer le suivi administratif;
• Coordonner le démarrage et le suivi des projets avec les équipes internes, notamment les ventes, les installations, le soutien et le bureau des commandes;
• Agir comme point de contact auprès des clients, assurer des suivis réguliers et maintenir une relation professionnelle et positive à long terme;
• Recueillir et communiquer les informations pertinentes concernant les besoins, les prévisions, les projets et les enjeux des clients auprès des équipes concernées;
• Collaborer avec l’ingénieur des ventes ainsi qu’avec les responsables des installations et du soutien afin d’assurer une bonne compréhension des besoins clients et le suivi des solutions proposées;
• Contribuer à la préparation et au suivi des revues d’affaires avec les clients;
• Assurer la coordination des demandes ou enjeux clients auprès des différentes équipes internes et veiller à leur suivi;
• Documenter les activités, les échanges et les suivis relatifs aux comptes dans le système de gestion de la relation client (CRM). Effectuer toutes autres tâches connexes.

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou connexe;
• Une à trois années d’expérience dans un poste en service à la clientèle, coordination, ventes internes ou soutien aux comptes;
  • Atout : expérience dans un contexte de ventes, en PME ou dans une entreprise d’envergure internationale;
• Compréhension de base du fonctionnement d’une entreprise structurée et intérêt à apprendre comment les différents départements collaborent entre eux;
• Bonne maîtrise de la Suite Office et aisance à apprendre de nouveaux outils ou systèmes internes;
• Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite, en français et en anglais afin de desservir notre clientèle internationale;
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans les suivis et capacité à prioriser plusieurs dossiers à la fois;
• Autonomie dans les suivis quotidiens, bon jugement et capacité à demander de l’aide au bon moment;
• Capacité à apprendre rapidement, à s’adapter et à évoluer dans un environnement en mouvement;
• Attitude proactive, curiosité et désir de comprendre les processus internes de l’entreprise.

Avantages sociaux et les petits +

• Assurance collective – médicale, dentaire
• Une équipe dynamique qui travaille à divertir le monde entier
• Un environnement où innover, évoluer et avoir un réel impact fait partie du quotidien
• Un horaire flexible avec possibilité de télétravail
• Un régime d’assurances complet (incluant la télé-médecine)
• Des occasions de perfectionnement et de formation continue
• Des journées personnelles
• Un programme de bonification
• Un crédit annuel de 350 $ pour les activités physiques
• Un salaire à la hauteur de votre talent
• Des 5 à 7, des soupers thématiques et diverses activités sociales
• Une salle de cinéma D-BOX directement au bureau
• Café et thé offerts en tout temps
• Et bien plus encore !

Chez D-BOX, nous nous engageons à faire de notre équipe le reflet de la société et à valoriser toutes les formes de diversité. Nous encourageons les candidatures de femmes, de personnes autochtones, de personnes racisées, de membres des communautés LGBTQ2S+, de personnes en situation de handicap, ainsi que de toute autre minorité culturelle, raciale ou ethnique.